22 de octubre de 2024 | Austin, TX

La encuesta revela que el 85 % de los estudiantes experimentan problemas de conectividad que afectan tanto al rendimiento académico como al bienestar

Boldyn Networks for Higher Education, el proveedor líder de servicios tecnológicos gestionados para centros de educación superior y universidades, ha publicado hoy los resultados de una encuesta exhaustiva que subraya la importancia decisiva de disponer de una conectividad fiable en el campus para el éxito de los estudiantes. La encuesta, realizada entre miles de estudiantes de varias universidades de los Estados Unidos, revela información importante sobre cómo los problemas de conectividad afectan al rendimiento académico y al bienestar general de los estudiantes.

El informe, titulado ¿Matrícula de honor o suspenso? Qué opinan realmente los estudiantes universitarios sobre la conectividad del campus, constituye un recurso esencial para los administradores de TI y redes en las instituciones de educación superior, ya que ofrece información sobre las crecientes demandas de un conectividad sólida en los campus y las consecuencias de no cumplir con estas expectativas. Los resultados destacan la necesidad de que los centros educativos y las universidades inviertan en la infraestructura de red como una prioridad a la hora de mejorar la experiencia de los estudiantes modernos.

Principales conclusiones:

• La conectividad ubicua en todo el campus es «lo que está en juego»: Un asombroso 84% de los estudiantes que viven en residencias estudiantiles consideran el acceso fiable a internet tan esencial como la seguridad del campus y la calidad académica.
• Los problemas de conectividad afectan al éxito de los estudiantes: A pesar de su importancia, el 85% de los estudiantes ha experimentado problemas de conectividad en el último año, y el 86% afirma que estos problemas han repercutido negativamente en su trabajo escolar.
• Insatisfacción de los estudiantes: Solo el 25% de los estudiantes se mostraron muy satisfechos con la conectividad actual de su campus, y apenas el 13% cree que es fiable en todo momento.
• Mayor demanda de ancho de banda: Casi todos los estudiantes (99%) llevan varios dispositivos al campus, y el 23% conecta cuatro o más dispositivos a la vez, lo que provoca un aumento constante de la demanda de ancho de banda en los campus universitarios.
• Los estudiantes esperan una experiencia igual a la que tienen en casa: la encuesta revela que el 27 % de los estudiantes considera que su experiencia con Internet en el campus es peor que en casa, lo que pone de relieve una brecha significativa entre las expectativas y la realidad.
• Riesgos económicos de una mala conectividad: La encuesta sugiere que el 11% de los estudiantes considerarían la posibilidad de mudarse fuera del campus por falta de fiabilidad de internet, lo que indica posibles pérdidas económicas para las universidades si persisten los problemas de conectividad.

«Una conectividad fiable ya no es un lujo, sino una necesidad para los estudiantes de hoy», ha afirmado Scott Drossos, director general de Boldyn Networks para la enseñanza superior. «Esta encuesta subraya el papel vital que desempeña el acceso a internet en el éxito académico y el bienestar de los estudiantes. Nos comprometemos a colaborar con las instituciones para subsanar la brecha entre las expectativas de los estudiantes y sus experiencias reales en el campus».

El informe destaca los importantes desafíos a los que se enfrentan los estudiantes debido a las conexiones a Internet poco fiables en los campus. Los estudiantes informaron de dificultades para completar sus tareas, acceder a los materiales escolares e incluso de interrupciones durante los exámenes debido a una conexión Wi-Fi irregular.

Un estudiante ha comentado: «A veces me resulta muy difícil hacer trabajos cuando internet va lento o no funciona. Si en mi residencia no va, tengo que ir a otro lugar. Mi residencia está a 20 minutos a pie del campus principal. Algunos edificios no tienen servicio de datos, así que cuando la WiFi no funciona no hay forma de acceder a los materiales escolares».

El informe subraya la necesidad de una inversión continua en infraestructura de red para dar soporte al número cada vez mayor de dispositivos y aplicaciones de uso intensivo de datos que utilizan los estudiantes. Destaca una serie de medidas que pueden tomar los CIO de las universidades, entre ellas:

• Dar prioridad a una conectividad fiable y coherente: Dado que el 84% de los estudiantes en residencias universitarias consideran esencial disponer de una conexión fiable a internet, las universidades deben invertir en mejoras de infraestructura para garantizar una alta velocidad que no solo esté presente en las residencias, sino que sea constante en todo el campus.
• Abordar las crecientes demandas de ancho de banda: Para dar cabida al creciente número de dispositivos, las universidades deben mejorar la capacidad de conectividad. Las universidades deben optimizar sus redes para que admitan actividades intensivas en ancho de banda, como streaming, juegos y reuniones virtuales, garantizando una experiencia fluida a los estudiantes, ya que las expectativas no harán sino aumentar.
• Aumentar la transparencia y la comunicación: Dado que más de un tercio de los estudiantes cree que su universidad no invierte lo suficiente en conectividad, las universidades deben comunicar sus esfuerzos y planes futuros para mejorar el rendimiento de la red, generando confianza y posicionándose como un verdadero socio que se preocupa por la experiencia de los estudiantes.
• Invertir en herramientas de gestión de redes: Las universidades deben aprovechar las herramientas avanzadas de gestión de redes para obtener información en tiempo real sobre los problemas de conectividad, lo que permite resolverlos rápidamente y mejorar la experiencia de los estudiantes, y encontrar socios tecnológicos que compartan este enfoque.

Para leer el informe completo, ve aquí.